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細節決定成敗

吉林十一选五分布走势图 www.gvnbx.icu 我加入國合快車這個團隊已經有一年的時間了,一直是在門店工作,剛開始對店面的很多業務都不是很了解,有時候也會覺得跟店面會有隔閡,店面的一些制度在門店內不能完全實施,但是我們還是會盡量地去配合店面的工作。

國合快車,是個管理非常嚴格的汽車維修//www.gvnbx.icu/bencandy.php?fid-57-id-1471-page-1.htm店。我清楚的記得自己剛進來的時候,因為他們的嚴格要求而有離職的念頭,這個地方跟我呆過的別的汽車維修店都不一樣。我在國合快車主要是負責裝飾美容內的項目施工,首先他們對車輛的遮蔽工作要求非常嚴格,只要是施工可能接觸到的部位必須遮蔽到位,包括車項、車門、引擎蓋、儀表臺、內飾門板、座椅等等,而且裁完膜過后的碎膜不能丟到車身漆面上,也不能丟在地上,我們施工用的工具也不能隨便置放于客戶的車上、座椅上……很多細節方面的工作,他們要求都很嚴格,這對于我們懶散慣的了人來講真的是件很痛苦的事情,因為以前從來沒有被要求這樣做過,所以很多動作也就習慣成自然了,突然要去改變真的很難適應,有時候一天五六臺車,奧迪的車型施工難度也比較大,車多的時候手腳都搞不贏,心里是真的很反感要去做這些表面工作的,覺得浪費我們的時間,也沒有多大的作用。這還只是其中一方面,他們對膜的驗收這一塊比任何一個地方都來得嚴格,最開始的時候一塊側檔膜上不能有明顯的灰塵顆粒,一塊前檔膜上不能有超過兩到三個的灰塵顆粒,不能出現任何刮痕、水紋之類的,總之,在客戶驗收之前他們都會有三道驗收程序,銷售代表、裝飾部門驗收代表、部門經理分別過來驗車,每臺車必須經過他們的驗收合格才能簽字交車,所以前期我們壓力非常大,有時候一天要換幾張膜,換得心里都覺得煩躁了,明明自己覺得可以驗收的,到了他們那里確不合格,如此嚴格要求讓我有退縮的念頭。當時,我們的上司給予了我們極大的肯定,告訴我們這種要求雖然高但是并不過分,只要我們都這樣做到了,我們品牌的影響力以及在汽車維修行業的口碑一定會得到客戶的認可,他們肯定了我們的能力,在施工方面全力的支持我們,所以我們也就堅持下來了。

后來事實也證明了這些要求是真的不過分的,因為國合快車的高品質服務和對施工方面嚴謹的要求讓很多客戶選擇了國合,我們店的銷量也是一個月比一個月好。有些時候,客戶看到我們專業的施工、以及高標準的驗收后一步一步的接受了我們,國合快車汽車維修 口碑也是越來越好,現在基本上90%的車主會選擇在國合快車做汽車維修和汽車保養,同時,我們也知道了,這些“高標準”、“高要求”其實并不高,只是要求我們從細節的地方入手,做到位,以后的工作就順心應手了。

 在國合快車這里我們學到了很多,這樣的事情相信在我們店面也有很多,這些都是告訴我們,如果要成功,一定要關注細節!

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